قناة لغة الإشارة (إشارة)

تحرص المنصة الوطنية للخدمات الحكومية على تقديم كافة الحلول الاتصالية المناسبة للتواصل مع الأشخاص ذوي الإعاقة السمعية، ومن تلك الحلول قناة "إشارة" الذي يمثل خدمة اتصالية متميزة تهدف إلى مساندة القطاع الخدمي الحكومي والخاص، على تحقيق شمولية الخدمات للعملاء الصم، وتسهيل إجراءاتهم من خلال توفير الدعم المباشر للأشخاص ذوي الاعاقة (الصم) عن طريق منصة رقمية داعمة للاتصال المرئي بين العملاء الصم ومركز اتصال للترجمة الإشارية عن بُعد، حيث يقوم المترجم/ة بالترجمة كطرف ثالث من خلال المنصة الرقمية، وذلك بتحويل لغة الإشارة إلى اللغة العربية المنطوقة والعكس، بحيث يكون الوسيط بين الموظف والعميل من فئة الصم.

الريادة والابتكار في تمكين الأشخاص ذوي الإعاقة السمعية.

تقديم منصة رقمية تبتكر حلولا متكاملة لتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة السمعية، إلى جانب الشراكة الفاعلة محليًا ودوليًا في مجال تمكين الصم.

 

• إزالة العوائق التواصلية.
• رفع جودة الخدمات المقدمة.
• تمكين الأصم ودعم استقلاليته.
• الحفاظ على خصوصية العميل.

 

 

• التأكد من توفر الخدمة في النطاق الجغرافي.
•  إجراء الاتصال المرئي.
•  يقيّم المستفيد جودة الخدمة.

للدخول إلى الخدمة اضغط هنا